領収書が欲しい

大変申し訳ございませんが、当ショップでは領収書の発行はおこなっておりません。 決済方法におけるご利用明細と、ご購入時に届く「ご購入有難うございました」メールをあわせて、領収書の代わりとしてご利用ください。

ギフト用ラッピングをお願いしたい

大変申し訳ございませんが、当ショップではラッピングサービスは現在行っておりませんので、お手数をお掛けいたしますが、お客様ご自身でギフト用の袋やラッピング用品をご用意いただく形となります。

お届けサイクルを変えたい

BASE（Pay ID）のシステム上、継続中の定期便において発送サイクルを早めたり遅らせたりすることができない仕様となっております。 そのため、サイクルの変更をご希望の場合は、現在のご注文を一度終了（解約）し、改めてお申し込みいただくかたちとなります。

定期便を解約したい

定期便の解約手続きはお客様ご自身では行えませんので、こちらで対応させていただいております。 CONTACT（お問合せフォーム）より「解約希望」の旨をご連絡ください。

定期便をスキップしたい

定期便のスキップ手続きはお客様ご自身では行えませんので、こちらで対応させていただいております。 CONTACT（お問合せフォーム）より「スキップ希望」の旨をご連絡ください。 スキップ機能はお申し出月のみのご対応となります。 何月分をご利用されるかをお知らせください。 スキップ機能ご利用月以降は、通常通りのお届けとなります。 注意：注文完了メール受信後は、スキップ機能はご利用いただけませんのでご注意ください。

定期便を止めたい（一時停止したい）

BASE（Pay ID）のシステムにおいて、定期便には「ストップ（一時停止）」の機能はございません。 「スキップ」または「解約」でのご対応となります。

住所を変更したい

定期便のご登録内容の変更手続きはお客様ご自身では行えませんので、こちらで対応させていただいております。 CONTACT（お問合せフォーム）より「登録内容の変更希望」の旨をご連絡ください。

支払い方法を変更したい

BASE（Pay ID）のシステム上、お支払方法を変更することはできません。 変更をご希望の場合は、現在のご注文を一度終了（解約）し、改めてお申し込みいただくかたちとなります。

クレジットカードを変更したい

BASE（Pay ID）にログインいただき、「クレジットカード情報」のセクションから新しいカード情報をご登録ください。